Gestor De Servicio De Outsourcing Senior

Importante Banco requiere incorporar a su equipo de trabajo a un Gestor de Servicio de Outsorcing, que cumpla con el siguiente perfil:
MISION
Desarrollar e implementar esquemas de control en los procesos Operativos delegados y apoyo en los proyectos relacionados con el Proveedor de Servicios.
PRINCIPALES ACTIVIDADES
1.Medir, analizar y controlar el cumplimiento de los acuerdos de servicios con el proceedor.
2.Controlar y analizar requerimientos que no son atendidos dentro de los estándares de servicio y solución de errores, procesos y regularizaciones.
3.Coordinar la definición de los acuerdos de servicio conjuntamente con la gerencia del área, dueño del proceso y áreas involucradas.
4.Definir y negociar esquema de multas por incumplimiento de SLAS.
REQUISITOS
1.Título universitario en carreras como:Administración y gestión; Gestión por procesos; Banca y Finanzas.
2. Conocimientos en: Gestión por procesos y proyectos, estadística, técnicas de negociación.
3. Manejo de sistemas:SQL, Excel Avanzado.
4. Mínimo 3 años de experiencia en cargos como:Lideres de Proyectos de Negocio, Oficiales de Gestión del Servicio de Operaciones Senior

Ciudad: Quito