Importante Institución de intermediación financiera de la ciudad de Quito requiere realizar la contratación de un Supervisor de servicios cuyas principales funciones son:
Organizar, coordinar y controlar la ejecución de los procesos operativos así como el correcto servicio que brinde el personal de Cajas y el de Atención al Cliente (consultas, requerimientos, reclamos, quejas y manejo de problemas).
Supervisar y asegurar el adecuado funcionamiento y servicio de los Cajeros Automáticos de la Agencia.
Asignar y entregar efectivo inicial, incremento y disminuciones de efectivo a los Recibidores Pagadores.
Validar, verificar y autorizar las transferencias interbancarias e internas hasta los montos establecidos.
Revisar, autorizar y custodiar en bóveda las tarjetas de débitos de los socios y clientes.
Revisar y autorizar retiros y depósitos por montos superiores a los establecidos
Analizar y autorizar los reversos de transacciones de cajas.
Receptar, validar y autorizar el cierre de cuentas de socios y clientes.
Coordinar, supervisar y controlar el adecuado cuadre diario de cajas y bóveda.
Realizar el cuadre diario del Fondo de Tesorería de Agencia, Cajeros Automáticos de Agencia y Cajeros Automáticos Islas.
Recibir, contar y verificar la autenticidad del dinero recibido por la empresa Transportadora de Valores y por los Recibidores Pagadores.
Realizar la apertura y cierre de bóveda conforme a las Políticas y Procedimiento de Seguridad integral establecidos.
Custodiar y administrar el fondo de Bóveda de Agencia.
Realizar arqueos sorpresivos a las Cajas, de acuerdo al procedimiento de gestión de cajas.
Controlar y monitorear el cumplimiento de montos máximo en permanencia en las cajas y dinero en bóveda conforme a las coberturas de seguros establecidas.
Controlar y coordinar con Tesorería los saldos adecuados de efectivo en la bóveda de Agencia y bóveda de ATM de acuerdo a los montos máximos autorizados
Revisar y autorizar en el sistema las solicitudes de incremento de tasas aprobadas por los niveles correspondientes, así como las cesiones, precancelaciones y reimpresiones de Certificados de Depósitos a Plazo Fijo y Amigo.
Custodiar y cuadrar los certificados de depósitos a plazo emitidos.
Depurar los certificados de depósitos cancelados y remitir a archivo pasivo de Agencia.
Participar en calidad de Secretario en el Comité de Crédito de Agencia.
Reemplazar al Recibidor Pagador y de ser el caso también apoyar en Atención a Cliente.
Consolidar y resguardar la documentación que garantice licitud de fondos de las transacciones realizadas en la Agencia.
Los interesados deberán cumplir con el siguiente perfil:
Egresado o titulado de la universidad de administración, marketing, finanzas o carreras afines.
Con conocimientos en: Paquete office nivel intermedio, Ley de Cheques, Identificación dólares falsos, Procesos operativos en agencias.
2 años en posiciones similares en instituciones financieras y/o cooperativas.
La Institución ofrece un interesante paquete remunerativo, pago de beneficios sociales, beneficios propios de la Cooperativa como seguro médic, alimentación, capacitación constante, crecimiento sostenido
Ciudad: Quito
