Soporte Tecnico

Competencias:•Capacidad para administrar, diagnosticar y solucionar problemas en sistemas operativos como Windows entre otros. (Usuarios, permisos, programas, etc.)•Bases de Datos: Conocimientos Básicos de Administración de Bases de Datos SQL Server•Redes: Diagnóstico y resolución de problemas, Nateo, configuración de router, Direccionamiento de Puertos•Configuración de máquinas virtuales •Linux básico•Docker básico•Manejo de consola y software de consola (Ej. Curl, Wkhtmltopdf, etc.)•Implementación de software Open Source en ambientes Linux (ej. Odoo, Wikijs, etc.) Habilidades Blandas:1.Iniciativa2.Comunicación efectiva: Habilidad para comunicarse de forma clara con usuarios no técnicos, y responder el paso a paso.3.Escucha activa: Comprender las preocupaciones y problemas del usuario.4.Habilidad de resolución de problemas: Capacidad de identificar, analizar y solucionar problemas de manera eficiente.5.Paciencia: Manejar situaciones tensas o complicadas con usuarios frustrados.6.Capacidad para completar tareas bajo presión. 7.Aprendizaje continuo: Estar dispuesto a aprender sobre las nuevas tecnologías y actualizaciones.8.Trabajo en equipo: Colaborar con otros miembros del equipo de TI.9.Organización: Gestionar múltiples tickets o problemas a la vez.10.Orientación al cliente: Brindar un servicio amigable y centrado en la satisfacción del usuario.