Asesor De Servicios En Campo

Objetivos principales del cargo: - - Lograr retener a clientes que desean cancelar el servicio con la compañía

Funciones Específicas:

- Realizar contacto con clientes que desean cancelar el servicio para persuadirlos de mantenerse en la Compañía
- Elaborar informes de gestión que permitan identificar los motivos por los cuales se produce la cancelación del servicio
- Analizar la bases de salidas de clientes e identificar oportunidades de mejora en la organización tendientes a mejorar niveles de retención
- Presentar al jefe inmediato informe de oportunidades de mejora tendientes a mejorar el índice de retención y fidelización de clientes
- Solicitar y hacer seguimiento de la homologación de los establecimientos que finalmente cancelan los servicios con la Compañia
- Cumplir con indicadores de gestión establecidos

- Estudiante o Profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing, Tecnología y afines

Formación Académica

- Estudiante o Profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing, Tecnología y afine

Nivel de Experiencia

- Enfoque a servicio y ventas
- Experiencia mínima de 2 años o más en ventas, de preferencia de productos intangibles o consumo masivo
- Manejo de utilitarios de Office (Excel, Word, Power Point, Internet)
- Proactividad, sentido común y criterio
- Buenas relaciones comerciales en el sector
- Capacidad para trabajar bajo presión

Otros requisitos

- Domicilio enRiobamba

Competencias

- Negociación
- Excelente manejo de comunicación oral y escrita
- Capacidad para solucionar problemas
- Trabajo en equipo