Asistente De Servicio Al Cliente

No.
ASISTENTE SERVICIO AL SOCIO
1
Asistir y apoyar a la Coordinación deServicio al Cliente
2
Apoyar a la Coordinación de Socios
2
Brindar atención, seguimiento y solución a los requerimientos de los autores y compositores. (presencial, telefónica)
3
Atender las quejas y reclamos de los Socios.
4
Validar documentos e información de los socios a nivel nacional para trámites de afiliación, registro de obras, actualización de datos y oficios varios.
5
Llenar la matriz de requerimientos diarios de atención al socio.
6
Dar a conocer los programas de bienestar social de SAYCE en favor de los Socios.
7
Brindar soporte en la difusión de campañas para socios
8
Brindar soporte y asistencia en encuestas al Socio
9
Ingreso de nuevos socios en el sistema SGS y base del área de socios.
10
Enlazar los IP´S definitivos al provisional en el sistema SGS.
11
Mantener actualizadas y escaneadas las afiliaciones de nuevos socios.
12
Escanear y actualizar carpetas de socios con declaración de obras.
13
Actualización de documentos legales y de herederos en la base de datos.
14
Mantener actualizado el archivo digital y físico del Departamento de Socios.
15
Tramitar la elaboración y entrega de credenciales de socios a nivel nacional.
16
Apoyar en la recepción de Solicitudes de Fondo Social y Cultural de los socios.
17
Brindar apoyo enrecepción y envío de documentos de socios (provincia) con los Asesores de Licencias a Nivel Nacional y la Coordinación Costa de Socios, cuando lo reuiqeran
18
Brindar apoyo en el manejo de laPlataforma "Servicios Socios"
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