Asistente De Servicio Al Cliente

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Asistente De Servicio Al Cliente

Detalles de la oferta

Importante Multinacional se encuentra en la búsqueda de Asistentes de Servicio al cliente para la ciudad de Guayaquil, que cumplan con el perfil detallado a continuación:

- Lugar de Domicilio: Guayaquil, Milagro, Daule o Samborondón.

- Edad: 20 a 35 años.

Formación académica:

- Titulados de carreras administrativas o comerciales (deseable). O estudiantes en sus últimos años de carreras administrativas, comerciales o afines en horarios nocturnos.

Experiencia: A partir de 2 a 3 años brindando atención a clientes de manera presencial o en balcón de servicios en empresas reconocidas en el mercado (indispensable).

Principales Responsabilidades:

- Contribuir a la satisfacción de los clientes que consultan o hacen requerimientos del servicio a brindar por parte de la organización.

- Emitir los documentos o efectuar trámites cumpliendo los estándares establecidos por la

organización.

- Elaborar reportes semanales de los estados de los trámites en proceso y finalizados.

Habilidades / Competencias:

- Buen nivel de comunicación.

- Manejo óptimo de las relaciones interpersonales.

- Entusiasmo y cordialidad.

- Excelente dicción y modulación.

- Capacidad para trabajar bajo presión.

- Trabajo en equipo.

- Realización de encuestas presenciales con el cliente.

- Manejo y solución de reclamos/quejas.

- Respuestas a las quejas de los clientes.

Información importante:

- Disponibilidad de tiempo para laborar los días sábados.

Requisitos

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