Asistente De Servicio Al Cliente

Importante Multinacional se encuentra en la búsqueda de Asistentes de Servicio al cliente para la ciudad de Guayaquil, que cumplan con el perfil detallado a continuación:

- Lugar de Domicilio: Guayaquil, Milagro, Daule o Samborondón.

- Edad: 20 a 35 años.

Formación académica:

- Titulados de carreras administrativas o comerciales (deseable). O estudiantes en sus últimos años de carreras administrativas, comerciales o afines en horarios nocturnos.

Experiencia: A partir de 2 a 3 años brindando atención a clientes de manera presencial o en balcón de servicios en empresas reconocidas en el mercado (indispensable).

Principales Responsabilidades:

- Contribuir a la satisfacción de los clientes que consultan o hacen requerimientos del servicio a brindar por parte de la organización.

- Emitir los documentos o efectuar trámites cumpliendo los estándares establecidos por la

organización.

- Elaborar reportes semanales de los estados de los trámites en proceso y finalizados.

Habilidades / Competencias:

- Buen nivel de comunicación.

- Manejo óptimo de las relaciones interpersonales.

- Entusiasmo y cordialidad.

- Excelente dicción y modulación.

- Capacidad para trabajar bajo presión.

- Trabajo en equipo.

- Realización de encuestas presenciales con el cliente.

- Manejo y solución de reclamos/quejas.

- Respuestas a las quejas de los clientes.

Información importante:

- Disponibilidad de tiempo para laborar los días sábados.