Objetivo:
Brindar asistencia y soporte técnico preventivo / correctivo a los funcionarios de la empresa en base a la plataforma tecnológica interna para poder asegurar la continuidad operativa de los mismos y sus labores.
Estudios:
Cursos técnicos realizados o nivel intermedio universitario en el área de informática.
Bachiller técnico con especialización en informática.
Experiencia
2-3 años de experiencia en asistente de sistemas dando suporte a usuarios (help desk)
Conocimientos:
Plataforma de clientes Windows (versiones 7,8,10)
Plataforma de Microsoft Office: Outlook, Excel, Word, Power Point.
Diferentes utilitarios básicos como pdf, antivirus, empaquetadores, navegadores, etc.
Ensamblaje y mantenimiento preventivo de computadores e impresoras.
Formateo y reparación de equipos a nivel de hardware y software.
Instalación y configuración de escáner e impresoras.
Configuración de redes LAN.
Funciones:
Apoyar en la mantención reparativa y/o programada de los computadores personales, impresoras y demás equipos computacionales que se le asigne.
Realizar la instalación o reparación de hardware como tarjetas de red, memorias, discos duros, fuentes de poder cuando sea necesario.
Realizar la instalación de software, desde el sistema operativo hasta los diferentes aplicativos que se ocupan internamente en los computadores de la empresa.
Apoyar a los usuarios en el manejo de las herramientas de internet y diferente software que ocupan para sus labores diarias.
Apoyar el tema de redes en labores que se requieran, como configuración de router, switch, instalación de productos específicos, revisión de cableado estructurado, administración de direcciones IP, etc.
Apoyar y atender oportunamente los requerimientos de su Jefatura.
Destrezas y habilidades:
Orientación de servicio al cliente.
Habilidad de comunicación oral y escrita.
Facilidad para trabajar en equipo.
Facilidad de aprendizaje.
Iniciativa propia
Tiempo completo
Beneficios:
Beneficios de ley: Décimo tercero y décimo cuarto, IESS patronal.
Beneficios extras: 50% de Alimentación (almuerzo) -Un % Seguro privado -Uniformes. -Aguinaldo navideño -Tarjeta supermaxi de descuento.
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