Asistente Para Soporte Técnico

startfragmentrequisitos:
egresado o graduado de ingeniería/licenciatura en sistemas de información/computación/redes.
experiencia de al menos mínimo 1 año.
preferencia tener certificación ccna.
facilidad de comunicación oral y escrita.

responsibilidades:
gestión de sistemas operativos y software (instalación, actualizaciones, soporte técnico) : windows, linux, mac.
gestión de hardware (instalación, actualizaciones, ensamblaje, mantenimiento, soporte técnico) : pcs, laptops, dispositivos móviles, relojes biométricos.
gestión de redes (cableado estructurado, configuración, instalación, actualizaciones, soporte técnico) : lan, wireless, mikrotik, enlaces.
gestión de impresoras : coordinación con empresas proveedoras de servicio, soporte técnico con usuarios internos, cambio de cartuchos, etc.
resolución de problemas de software: saber solucionar problemas de computadoras y dispositivos móviles, incluyendo el soporte de seguridad de las aplicaciones.
diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes desoftware y hardware : mantener los sistemas informáticos en correcto funcionamiento y solucionar cualquier problema que surja de estos, desde configurar e instalar un nuevo hardware hasta el soporte de licencias de software.
utilizar herramientas de simulación de redes y diagramación de redes y hosting.

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