Asistente Servicio Al Cliente

ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Misión del puesto: Prestar los servicios de apoyo administrativo en el área, capacidad organizativa, de planificación y de gestión de tiempo para cumplir los plazos establecidos.
Funciones:
? Recepción y transferencia de llamadas
? Canalizar las inquietudes, requerimientos o solicitudes recibidas de clientes
? Atención de solicitudes, quejas y reclamos
? Envío de informes técnicos digitales
? Actualización diaria del Work Orders
? Realizar las actas de entrega-recepción para clientes internos y externos
? Archivo físico y digital de actas y oficios
? Realizar las cotizaciones postventa para clientes
? Armar carpetas físicas de informes para entregar a clientes
? Armar carpetas físicas para presentación de licitaciones
? Brindar asistencia al área de administración técnica
? Demás funciones asignadas por la jefatura inmediata

Formación académica: Título de tercer nivel en carreras administrativas o afines.
Experiencia: mínimo 2 años en cargos similares
Disponibilidad: Tiempo completo

Conocimientos:
• Redacción comercial
• Herramientas Office
• Excelente ortografía

Competencias
• Planificación - Organización
• Comunicación efectiva
• Buenas relaciones interpersonales
• Resolución de problemas
• Proactividad
• Trabajo en equipo
• Trabajo bajo presión
• Atención al cliente

La empresa ofrece:
• Beneficios de ley y propios de la empresa
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.