Atencion Al Cliente

TÉCNICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Resumen de perfil profesionalProfesional polivalente, con sólida formación en Gestión Administrativa, Marketing & Publicidad. Experiencia laboral de +4 años, en áreas de Servicio al Cliente dentro de empresas referentes de diversos sectores. Caracterizada por una actitud entusiasta, resolutiva y buenos dotes para la comunicación y negociación. Orientada al trabajo en equipo y a la superación de metas en entornos de ritmo rápido, multiculturales y exigentes. FortalezasFormación en técnicas de ventas, comunicación y negociaciónEntrenada para la resolución ágil de problemas Experiencia en servicio al cliente de forma presencial y telefónica Buen uso de las tecnologías y CRM / Sistemas de call center Habilidades personalesAutocontrol y vocación de servicioActitud empática y resolutivaPerseverancia Honestidad y compromiso Experiencia profesionalTécnica de Atención al Cliente ABC TELECOMUNICACIONES | Madrid, 2019 – 2021Atención y asesoría a clientes de forma telefónica, online y presencial.Soporte en actividades de ventas y campañas promocionales.Toma y gestión de pedidos / requerimientos.Coordinación de servicios para el cliente.Seguimiento a la entrega y calidad de los servicios. Atención y tramitación de incidencias