REQUISITOS: Título de tercer nivel o cursando estudios en las carreras de Ing. Comercial, Administración de Empresas, Contabilidad y Auditoría, o afines.
Experiencia de 1 año en área operativa o administrativa de entidades financieras.
Conocimiento especial en Contabilidad, Servicio al Cliente
MISION DEL CARGO:
Atención de clientes internos, brindándoles toda la información sobre los procesos que se realizan en el área. Verificar el cumplimiento de los requisitos exigidos para procesos de calificación de puntos de pago ágil, aplicación de pagos, gestión de seguros y beneficios del cliente.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Realizar los procesos respecto a canales de recaudación, tanto de bases de clientes como afectación de abonos y el proceso respectivo.
Verificar mediante un arqueo la aplicación de normativas en cuanto a montos establecidos en caja fuerte y cajón de seguridad.
Emitir certificados de clientes, previa la validación dentro del sistema.
Realizar el seguimiento correspondiente del proceso de reclamos de clientes por seguros y otros servicios.
Apoyar en los procesos de cobranza, asignación, pagos abogados,
Realizar visitas a Agencias para control, cubrir reemplazos o temas emergentes.
Brindar soporte a las agencias y negocios por consultas
Apoyar en la administración del archivo pasivo de operaciones matriz, y agencias a través de File Storage.
Apoyar en los procesos de compra y venta de cartera, verificación, coordinación y entrega de documentos.
Realizar arqueos y verificaciones de manera coordinada con la Asistente de Operaciones Matriz.
Realizar distribución de facturas.
Otras inherentes al cargo.
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