Auxiliar De Recepción Y Servicio Al Cliente (Quito)

Importante Empresa de Seguros desea incorporar a su equipo una auxiliar de recepción y servico al clienteen la ciudad de Quito la cual tendrá a su cargo las siguientes funciones y responsabilidades:

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Recibimiento y atención personalizada a clientes, brókeres, proveedores y visitas en general.
- Asistir a clientes solventando requerimientos de los visitantes, proporcionando información de primer nivel (información básica de los diferentes procesos y departamentos) de la compañía.
- Responsable de contestar y direccionar todas las llamadas que entren por consola a la oficina Matriz-Quito.
- Brindar soluciones de primer nivel a requerimientos de clientes que pueden ser solventados desde recepción.
- Realizar campañas telefónicas, actualización de datos o encuestas de servicio o por requerimiento del Departamento de Marketing.

REQUISITOS:

- Experiencia de 1 año en recepción o áreas de atención al cliente de manera presencial y telefónica
- Conocimientos sobre técnicas para manejo de quejas, objeciones y reclamos
- Estudiante de carreras administrativas, comunicación, marketing u afines.
- Conocimientos de paquetes Office (Excel, Word)
- Conocimientos básicos de seguros (No indispensable)

COMPETENCIAS

- Alto grado de servicio al cliente

- Cordialidad

- Trabajo en Equipo

- Organizado, responsable, confiable y honesto

- Proactividad

Te ofrecemos un excelente ambiente laboral, aprendizaje contínuo y un atractivo plan de beneficios.