Call Center - Recuperación de Cartera

Estamos buscando un Representante de Call Center dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de recuperar la cartera vencida a través de negociaciones efectivas, utilizando herramientas digitales para segmentar clientes y priorizar gestiones basadas en el comportamiento de pago.

Responsabilidades

Gestionar llamadas salientes a clientes con cartera vencida.

Negociar planes de pago y acuerdos con los clientes.

Utilizar herramientas digitales para segmentar clientes y priorizar gestiones.

Documentar todas las interacciones con los clientes de manera precisa.

Cumplir con los objetivos de recuperación de cartera establecidos.

Requisitos

Experiencia previa en call center o en roles de atención al cliente.

Habilidades de negociación y persuasión.

Conocimiento de herramientas digitales para la gestión de clientes.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.