Capacitador/A Para Call Center

Responsabilidades principales:

Diseñar y ejecutar programas de formación para el personal nuevo.
Realizar capacitaciones constantes para fortalecer habilidades de atención al cliente, llamadas efectivas y manejo de objeciones.
Supervisar y evaluar el desempeño del personal capacitado para asegurar estándares de calidad.
Actualizar contenidos de capacitación en base a nuevas herramientas, productos y políticas de la empresa.
Brindar coaching individual y grupal para potenciar el desempeño del equipo.
Requisitos:
Experiencia comprobable en capacitación de call centers o áreas relacionadas.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y motivación.
Conocimiento en técnicas de atención al cliente, llamadas y resolución de conflictos.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
Ofrecemos:
Incorporación a una empresa en crecimiento con oportunidades de desarrollo profesional.
Capacitación inicial y recursos para desempeñar tus funciones con éxito.
Excelente ambiente laboral.
Horarios flexibles y remuneración competitiva.