Capacitador/Facilitador

Se requieren instructores con experiencia y excelente presencia para impartir los temas de:

Ventas y servicio al cliente.

Atención y servicio al cliente
Técnicas de Venta
Merchandising
Administración de tiempo

Desarrollo Humano

Ética y valores
Cultura corporativa
Herramientas efectivas de comunicación con el cliente
Relaciones interpersonales en el trabajo y trabajo en equipo

Gestión y desarrollo de equipos de trabajo

Objetivos de un grupo
Fases del desarrollo del equipo
Fase de dependencia
Fase de la contra dependencia
Diferencias entre grupos y equipos de trabajo
Evolución del equipo de alto rendimiento. Propósito
Diferencias de los equipos entre alto desempeño y los tradicionales

Planificación y productividad

Lluvia de ideas
Técnicas para priorización de problemas
Diagrama de Pareto
Diagrama de Ishikawa – Espina de pescado
Diagrama de Gant
Definición de indicadores
Teoría de las restricciones
Las cinco “S”

Favor aplicar quienes cumplan con el perfil.

Saludos,
RR.HH.
Honorarios se cancela por hora.

Salario:
1