Coordinador Y Asistente De Control De Calidad Call Center

Permítenos ser parte de tu expericencia profesional!.
Empresa de servicios de Contact Center requiere incorporar a su gran equipo de trabajo a un Coordinador y un asistente para el área de Control de Calidad que cumpla con el siguiente perfil:
COORDINADOR DE CONTROL DE CALIDAD
MISIÓN DEL CARGO:Verificar el cumplimiento de procesos de la gestión telefónica y gestión de terreno del área de operaciones para asegurar la realización eficiente de sus funciones.
FORMACIÓN:Título de Tercer Nivel en carreras afines.
EXPERIENCIA MÍNIMA:1 año en puestos similares ( supervisor o coordinador del área de control de calidad de Call Center).

ASISTENTE DE CONTROL DE CALIDAD
MISIÓN DEL CARGO:Evaluar la gestión telefónica del personal y realizar las retroalimentaciones respectivas para asegurar la realización eficiente de sus funciones.
FORMACIÓN:Cursando estudios de tercer nivel en carreras afines
EXPERIENCIA MÍNIMA:1 año en puestos similares ( Asistente o monitor del área de control de calidad de un Call Center).

DESTREZAS Y HABILIDADES:
Liderazgo
Fluidez verbal (personal y telefónica).
Manejo de objeciones.
Tolerancia.
Resolución de conflictos de interés.

COMPETENCIAS REQUERIDAS:
Orientación al cliente.
Planificación.
Adaptación al cambio.
Trabajo en equipo.

BENEFICIOS:
La empresa ofrece todos los beneficios de Ley.
Estabilidad laboral.
Sueldo fijo mas bono de cumplimiento.
Otros beneficios corporativos.
APLICAR SOLO LAS PERSONAS QUE CUMPLAN CON EL PERFIL REQUERIDO
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