Ejecutivo De Fidelización Y Recompensas - Quito

MISIÓN DEL CARGO - Implementar y ejecutar los procesos definidos de acuerdo con las políticas y el plan establecido de la plataforma PUNTOS Y PREMIOS para lograr cumplir los objetivos establecidos por el área.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

- Implementar y ejecutar el plan de campañas puntos y premios en los Sponsors con el fin de incrementar el referimiento de negocios hacia NOVA.
- Realizar visitas periódicas a las agencias con mayor número de asesores en las principales ciudades del país para impulsar el referimiento de leads de parte de los asesores.
- Monitorear constantemente la experiencia de los usuarios, así como los indicadores de producción y conversión para retroalimentar a sus líneas de supervisión.
- Coordinar con el proveedor de la plataforma el correcto funcionamiento y gestión de la misma junto con la pplataforma comercial.
- Monitorear que los respaldos solicitadosde clientessean respondidos en el tiempo definido con el fin de solucionar el requerimiento del cliente en los tiempos establecidos en los acuerdos de servicio y políticas empresariales.
- Ingresar y actualizar obligatoriamente la información del cliente en la herramienta definida para continuar con la gestión comercial.

REQUISITOS

- Graduadoen marketing o carreras afines

BENEFICIOS

- Salario acorde al mercado
- Seguro de vida
- Seguro médico
- Bono alimentación
- Capacitación