Jefe Agencia - Loja

MISIÓN DEL CARGO Coordinar y supervisar la ejecución los procesos comerciales, servicio al cliente, renovación, siniestros, mantenimiento y retención de clientes, emisión, movimientos, cobranzas y prefacturación; de acuerdo con los procesos y políticas establecidas a fin de cumplir el presupuesto de ventas nuevas y de renovación en el segmento asignado y fidelizar al cliente.

ACTIVIDADES ESPECÍFICAS

- Supervisar y controlar la implementación de estrategias y planes de acción para fidelización de clientes.
- Realizar venta cruzada en los clientes activos y potencializar la cartera de clientes de la empresa.
- Preparar y enviar la información de los clientes para solicitar ofertas a los proveedores y realizar el seguimiento respectivo de las cotizaciones.
- Recopilar toda la documentación del cliente para solicitar la emisión de pólizas.
- Documentar los compromisos por cierre de nuevos negocios con proveedores y clientes.
- Supervisar la ejecución de los procesos a su cargo.
- Establecer y mantener relaciones a largo plazo con socios estratégicos.
- Capacitar y asesorar a los clientes acerca de sus pólizas contratadas.
- Controlar el cumplimiento del cronograma de comités y de visitas a puntos de servicio.
- Coordinar con el Técnico para realizar auditoria de pólizas suscritas, coberturas y siniestros de clientes.
- Supervisar la ejecución del proceso de homologaciones.
- Coordinar y participar en comités con proveedores con el objetivo de verificar el cumplimiento de los estándares definidos de servicio al cliente y de los acuerdos de servicio.
- REQUISITOS INDISPENSABLES

- Experiencia específica de por lo menos 3 años en posiciones similares en compañías aseguradoras, corredores de seguros, medicina prepagada y/o similares.
- Graduado de preferencia en Ingeniería en Marketing, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines.
- De preferencia con estudios en cursos y/o diplomados de especialización.
- Conocimientos en técnicas de negociación, excel intermedio (de preferencia), seguros generales y/o vida y asistencia médica y técnicas comerciales.

BENEFICIOS

- Salario acorde al mercado
- Seguro médico
- Seguro de Vida
- Bono de alimentación
- Capacitación