Jefe De Telemercadeo

Perfil requerido Profesionales en las carreras de Administraciòn, Marketing, Ventas, Comunicaciones o carreras afines.

De preferencia experiencia acreditada no menor de 1 a 2 años como Jefe de Plataforma, Responsable en servicio de Ventas, Call Center, Telemercadeo

Habilidades y conocimientos especiales:

- Conocimiento de KPls. (se darà preferencia a este requisito)
- Manejo de anàlisis de datos y conceptos de Coaching y Liderazgo.
- Conocimiento en: Office avanzado, Mètricas de Gestiòn, Manejo de Personal.

Responsabilidades:

- Liderar y gestionar el desempeño de los teleoperadores de su equipo y asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas del Grupo.
- Analizar los indicadores de atenciòn telefònica.
- Planificar y definir la estrategìa de ventas.
- Realizar escuchas y monitoreos de llamadas de los teleoperadores.
- Supervisar a su equipo de trabajo.
- Elaborar reportes e informes de gestiòn; entre otras.