MUTUALISTA PICHINCHA
Es una entidad financiera con visión social, cuya misión es entregar soluciones financieras e inmobiliarias eficientes, ejecutadas con Responsabilidad Social Empresarial.
Requiere vincular a su equipo de trabajo unOficial de Producto Tarjeta de CréditoenQuito.
Propósito general del puesto
Implementar, monitorear y analizar ofertas de Valor, campañas de comunicación y desarrollo del cliente en el producto Tarjeta de Crédito a través de análisis de perfil y comportamiento de clientes, mercado y competencia a fin de asegurar la funcionalidad y operatividad óptima del producto.
Principales funciones:
Implementar nuevos productos o mejoras en referencia a tarjetas de crédito con respecto a características, procesos, procedimientos, documentación y automatización a fin de optimizar la funcionalidad del producto.
Ejecutar el seguimiento y monitoreo a las transacciones que se replican en el aplicativo de prevención de fraudes en función de confirmación transaccional.
Direccionar y/o atender los requerimientos de clientes que se receptan por los diversos canales de atención sobre el producto, a fin de garantizar la pertenencia de las transacciones, manteniendo óptimos niveles de servicio.
Coordinar con los proveedores y área de facturación los pagos por servicios prestados para el funcionamiento del producto.
Generar bases de clientes de manera segmentada para las diferentes campañas de comercialización, promoción y publicidad.
Generar reportes sobre cifras de facturación, colocación, índice de mora y rubros asociados a ingresos y gastos del producto.
Dar seguimiento post venta y proporcionar información a la línea de supervisión para mejorar uso, calidad de data y campañas rentables.
Conocimientos técnicos
·Conocimiento de los aplicativos que permiten la administración del producto:
oCredimatic
oSentinel
oSyscard Web
oMastercard Connect
·Dominio e interpretación de reportes generados en los sistemas
·Conocimiento del paquete de Office: Word, Power Point, Project, Excel avanzado
·Conocimiento del manejo de marca, de preferencia experiencia con Mastercard
·Experiencia en extraer información sobre SAFE, billing, stock de tarjetas y reportería
Requisitos
Mínimo 2 años en cargos similares.
Mínimo 2 años de estudios en carreras como Ingenieria Comercial, Adminitración de empresas, o carreras a fin.
*Favor aplicar únicamente los candidatos que cumplen con los requisitos.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello.
