Operador Contact Center - Cuenca

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Tarea principal:

Ejecutar campañas inbound y outbund, cumpliendo con las directrices establecidas (tiempos, script, atención al cliente, etc.)

Monitorear la operación en base a los parámetros de comunicación, gestión y niveles de productividad utilizando las herramientas definidas.

COMPETENCIAS REQUERIDAS:

Visión Estratégica
Liderazgo
Visión Integral
Concreción
Trabajo en equipo
Orientación al logro y a los resultados
Orientación al cliente interno y externo

VALORES ORGANIZACIONALES:
Verdad, Respeto, Generosidad, Unión, Sencillez y Responsabilidad

Conocimientos:
Técnicas de servicio al cliente
Manejo de reclamos
Técnicas en gestión de Cobranzas

REQUISITOS:

Experiencia de 1 año en áreas y/o cargos similares;disponibilidad de horarios.

Formación:

Mínimo Bachiller en áreas Administrativas

Promedio mensual de ingresos: $400- $450

Interesados postularse por este medio o hacer llegar sus hojas de vida a BORRERO 13 45 Y VEGA MUÑOZ
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Ciudad: cuenca