Programador Web

OBJETIVO: Proporcionar soporte a los usuarios finales de la empresa. La persona de soporte conocerá en detalle el funcionamiento de nuestras aplicaciones y ayudará al usuario final con la atención adecuada a los tickets de soporte que se emitan.

REQUISITOS :

- Estudios en curso o concluidos en carreras de Ingeniería de Sistemas, Análisis de Sistemas o afines.
- Experiencia en servicios de help desk y desarrollode software.
- Conocimiento de lenguajes de programación Node.JS, PHP, C#, MySQL.
- Nivel intermedio de conocimiento de arquitectura de base de datos, redes y sistemas operativos Windows y Linux.
- Inglés avanzado (Indispensable poder mantener una conversación fluida).

FUNCIONES :

- Revisar la configuración de las aplicaciones de la empresa.
- Comprobar la funcionalidad correcta de las integraciones y extensiones de las aplicaciones desarrolladas.
- Mantener gestionado el sistema de Mesa de Ayuda incluyendo requisitos entrantes de los usuarios.
- Reportes diarios a la direcciónde sistemas con el estado de la mesa de ayuda.
- Compilar y actualizar documentación del repositorio de conocimiento de las aplicaciones basado en los problemas reportados por los usuarios.
- Interactuar con el grupo de desarrollo de software para revisar potenciales mejoras en las aplicaciones.

COMPETENCIAS :

- Comunicación efectiva
- Organización
- Programación
- Resolución de problemas