Quito: Técnico Help Desk

Akros Soluciones Tecnológicas cuenta con el respaldo de las principales marcas tecnológicas a nivel mundial; al ser una empresa multimarca, es capaz de adaptarse a las preferencias y necesidades de cada socio comercial.

Akros cuenta con cuatro sedes a nivel nacional, con presencia en Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato; la empresa busca brindar siempre un servicio ágil y eficiente.

AKROS Importante Empresa Líder en Servicios de SolucionesTecnológicas busca incorporara su equipo de trabajo TÉCNICO HELP DESK para la ciudad de QUITO.

PERFIL

- Formación Académica:Ingeniero en Sistemas - Electrónica o Afines, carreras culminadas

FUNCIONES GENERALES:

- Mantenimiento de sistemas informáticos

- IMACD: Instalar. mover, cambiar, agregar, desistalar e instalar equipos (desktop, laptop)

- Diagnóstico y reparación de hardware: soporte garantía y post garantía

- Soporte atención inmediata (criticos on site)

- Servicios de implementación/ actualización AD HOC de los dispositivos

- Control inventario de tecnología y suministros

- Manejo de registro y herramientas de gestión e incidentes.

- Monitereo de las tareas asignadas y cumplimiento de los SLA acordados

- Soporte técnico a usuarios (pc's, laptops, backupas, acceso remoto, videoconferencias… etc.)

- Administración de inventario de Hardware y Software

- Operación de Data Centers

- Administración de escalamientos

- Conicimiento de marcas DELL, HP, LENOVO, APPLE, CISCO, CITRIX, LYNC, OFFICE PRO, ORACLE.

. Requisitos:

CONOCIMIENTOS

- ITIL de preferencia

- Gestión de requerimientos

- Atención y conocimiento de Data Center

- Servicio técnico especializado de mantenimiento y sistemas informáticos

- Comunicaciones y Data Center

- Redes LAN, pc's laptops, productos Microsoft

- Conocimientos en equipos HP, Lenovo, Cisco, APC

EXPERIENCIA

- 2 años de experiencia en posiciones similares

COMPETENCIAS

- Liderazgo

- Planeación y Organización

- Trabajo en Equipo

- Pro actividad

- Comunicación

- Atención al cliente

. Beneficios:

BENEFICIOS

- Beneficios de Ley y Propios de la Empresa

- Sueldo acorde al perfil

- Seguro médico y de vida

- Plan telefonía celular

- Planificación de certificaciones y capacitaciones

- Excelente clima laboral

Aplicar, únicamente las personas que cumplan con el perfil detallado.