Brindar atención eficiente y cordial a los clientes del taller automotriz, gestionando citas, proporcionando información sobre los servicios y asegurando un adecuado control de la documentación y facturación.
Funciones y Responsabilidades
Atender y orientar a los clientes de manera amable y profesional, en persona y por teléfono.
Agendar citas para servicios de mantenimiento y reparación de vehículos.
Registrar la información de los clientes y sus vehículos en el sistema del taller.
Coordinar con el área técnica para garantizar una adecuada gestión de los tiempos de atención.
Gestionar la facturación y cobro de los servicios prestados.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Recibir pagos y emitir comprobantes según las normativas contables.
Gestionar la correspondencia y documentación administrativa del taller.
Apoyar en la gestión de reclamos o consultas de clientes, canalizándolos con el área correspondiente.
Garantizar el orden y presentación del área de recepción.