Somos una empresa dedicada a las tecnologías informativas y estamos en la búsqueda de un profesional de Soporte TI Freelance para unirse a nuestro equipo.
Si tienes experiencia en resolución de incidentes de hardware y software y atención al cliente ¡esta es tu oportunidad!
Requisitos:
- Título de educación superior en área TI a fin (Informática, Sistemas, Redes, entre otros).
- Excelentes habilidades de Atención al Cliente, con la capacidad de comunicarte eficazmente con usuarios de diferentes niveles de conocimientos técnicos.
- Familiaridad con la configuración y el soporte de VPN.
- Experiencia en el manejo de Office 365, incluyendo la configuración y el soporte a usuarios.
- Experiencia comprobable en toma remota de equipos
Responsabilidades:
- Entregar soporte técnico tanto para hardware como software, igualmente para incidencias de redes que presenten nuestros clientes.
- Ofrecer consejería y capacitación técnica a nuestros clientes y usuarios de nuestros sistemas y software.
- Realizar actualizaciones de sistema, software y otros servicios de mantenimiento TI según se necesite.
- Mantener registro y reportar todas solicitudes, trabajos y soluciones realizadas.
- Mantener un alto nivel de profesionalismo y satisfacción de nuestros clientes en cada función.
¡Si eres un técnico TI profesional que gusta de solucionar incidentes y ayudar a clientes, estamos más que emocionados de recibir tu postulación!
