Soporte It : Quito

*Reporta al Gerente de Infraestructura de TI Andean and CA,

*Responsable de diseñar, construir y operar la infraestructura de Bomi en la región de Anddean and CA, administrando los centros de datos, redes y espacio de trabajo digital.

*Instalación y configuración de nueva tecnología para ser utilizada por la empresa, como hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres.

*Dar mantenimiento regular al hardware y sistemas informáticos existentes

*Brindar asistencia al personal o clientes de la empresa con problemas relacionados con la tecnología:

- Comprender el problema y su causa; resolviendo el problema; y explicar el problema al miembro del personal o al cliente

*Solución de problemas de sistemas y aplicaciones:

- Ejecución de diagnósticos en el mal funcionamiento del hardware o software; y

- Encontrar soluciones para cualquier problema e implementarlo.

Reemplazar piezas dañadas o que no funcionan correctamente en el hardware cuando sea necesario:

- Pedido de piezas nuevas cuando no hay existencias.

Redacción de informes sobre el estado de todo el hardware y software de la empresa, observando estándares, políticas, procedimientos y procesos, para proporcionar un servicio perfecto a la base de clientes.

Implementación y asistencia en la implementación de nuevas aplicaciones o sistemas operativos:

- Aprender sobre la nueva aplicación o sistemas operativos;

- ejecutar pruebas antes de implementarlas en todos los sistemas;

- evaluar nuevas aplicaciones o sistemas operativos; e instalarlos en todos los sistemas de la empresa.