Supervisor De Help Desk

Somos una importante empresa líder en Soluciones y Servicios TI a nivel de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de unSupervisor de Help Deskpara nuestra división de Soluciones Tecnológicas, la posición está dirigida a profesionales que cumplan con el siguiente perfil:

Supervisor de Help Desk:
El supervisor tendrá a cargo al equipo de Atención Remota y/o Desk Side, Además será responsable de registrar, administrar y realizar el seguimiento de requerimientos, incidentes y consultas, y generar métricas del sector. Esta posición será Focal Point del Área para Proyectos especiales.

Requisitos:
Ingeniería en Informática, Sistemas o Computación o afines

·Capacidad de diagnóstico de fallas de HW y SW de TI (Desktop / Laptop / VDI / Mobiles/ Thin Client)
·Acreditar 5 años de experiencia liderandolos equipos de Help Desk; Conocimientos: Procesos de ITIL Switching, Routing, Wireless y Seguridad.
Certificaciones: PMP, ITIL
Dominio del Idioma Inglés

¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de afianzar tus conocimientos y realizar un plan de carrera, en una organización pionera en Soluciones TI con altos estándares de calidad.
Ser parte de un equipo diverso y de alto desempeño en un grato ambiente de trabajo.
Salarios competitivos acorde a la experiencia profesional confirmada.

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