T?Cnico Soporte 1A - Sonda It - Quito, Provincia De Pichincha

Somos una importante empresa líder en Soluciones y Servicios TI a nivel de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte para nuestra División de Soluciones Tecnológicas, la posición está dirigida a jóvenes profesionales que cumplan con el siguiente perfil:Funciones:
Solucionar los requerimientos solicitados por el cliente.
Cumplir con los SLA establecidos.
Remitir la información al cliente, una vez validada la solución.
Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mimas.
Mantener actualizada la plataforma de administración de casos.Requisitos:
Técnicos o Tecnólogos en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
Acreditar de 1 a 2 años de experiencia en: Atención al cliente, (Software, Hardware, Telecomunicaciones.
Nivel de inglés intermedio (oral y escrito)
Poseer disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, especialmente nocturnos y fines de semana.¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de afianzar tus conocimientos y realizar un plan de carrera, en una organización pionera en Soluciones TI con altos estándares de calidad.
Ser parte de un equipo diverso y de alto desempeño en un grato ambiente de trabajo.
Salarios competitivos acorde a la experiencia profesional confirmada.