Atención Al Cliente -Call Center

OBJETIVO; Otorgar informacion rapida y efectiva a los clientes a travez de las habilidades de comunicación garantizando asi la resolucion de problemas de manera eficiente y eficaz.FUNCIONES:•Aplicar técnicas de comunicación para la resolución de conflictos.•Generar informes y análisis para tomar decisiones informadas y sostener el proceso de manera continua, haciendo el seguimiento adecuado a los clientes.•Producir mensajes escritos que orienten e informen a los clientes.•atender un gran volumen de mensajes de clientes.•Estar extremadamente orientado a resultados, con cumplimiento de metas y con alta demanda de productividad.COMPETENCIAS:•Honestidad.•Lealta.•Actitud de simpatia y ayuda hacia el otro.•Capacidad de analisis.•Estar orientado a la resolucion de problemas.•Concentración y detallismo.•Discrecion.BENEFICIOS: •Todos los beneficios de Ley.•Tiempo completo.•Sueldo básico más bono de productividad.