Asistente De Operaciones

Descripción - Salario: 1.00 $ (Neto mensual): Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas:
Subcategoría Administración:
Localidad:
Quito:
Activo desde:
15/02/2018 16:03:34 pm:
Jornada:
Tiempo Completo:
Tipo de Contrato:
Contrato por tiempo indefinido:
Fecha de Contratación:
22/02/2018:
Cantidad de Vacantes:
1:
Educación Mínima:
Universidad:
Años de Experiência:
2:
Disponibilidad de viajar:
No:
Disponibilidad de cambio de residencia:
No

Asistente de Operaciones Atención al cliente a través del Service Desk de la Empresa

Registrar la información recibida e-mail en el sistema de registro

Realizar el ingreso de incidentes, requerimientos y problemas en la herramienta

Categorizar los casos de acuerdo a la novedad reportada y al servicio afectado

Asignar los casos de incidentes, requerimientos y/o problemas a los analistas respectivos y a los grupos de solución

Procesar la obtención estadística de las incidencias manejadas con el sistema

Generar mensualmente los resultados de los indicadores del proceso

Presentar informes oportunos de casos en estado tarde a los lideres de sus respectivos procesos.

Estudios Superiores en Carreras Administrativas o Tecnológicas.

Deseable conocimiento de herramientas de gestión y registro de Service Desk

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Ciudad: quito