Atención Al Cliente

Estamos buscando un representante de atención al cliente dedicado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Como representante de atención al cliente, serás la primera línea de contacto con nuestros clientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus consultas y preocupaciones. Tu principal responsabilidad será garantizar una experiencia positiva para el cliente, brindando un servicio amable, profesional y de alta calidad en todo momento.*Responsabilidades:*- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat en línea de manera oportuna y precisa.- Resolver problemas de los clientes de manera proactiva, identificando y abordando sus necesidades y preocupaciones de manera efectiva.- Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.- Registrar y documentar con precisión todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente.- Colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar continuamente la experiencia del cliente.- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente.*Requisitos:*- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para trabajar de manera efectiva bajo presión y manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.- Orientación al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.- Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente es preferible, pero no obligatoria.- Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.*Ofrecemos:*- Salario competitivo y beneficios.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al equipo.Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa comprometida con la excelencia en el servicio al cliente. ¡Esperamos recibir tu solicitud!