Especialista Crm

Buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo un Senior Associate con especialidad en sistemas de CRM con el siguiente perfil:

- Profesional con título de tercer nivel en Marketing Digital, Administración de Empresas o carreras afines.
- Al menos 2 años en posiciones similares.

Conocimientos y Competencias Técnicas:

- Inglés Avanzado.
- Conocimiento sistemas de CRM. Se dará preferencia a las personas que tengan algún tipo de experiencia en la implementación de los mismos.

Responsabilidades:

- Implementar el sistema de CRM para la Firma con el fin de gestionar de manera efectiva la información de los clientes. Gestionar el flujo oportuno de información de inteligencia empresarial a los usuarios.
- Conocer los perfiles de cliente que sirva para dotar de personalización el trato con ellos y realizar análisis del comportamiento.
- Aportar información para el diseño de servicios especializados para cada tipo de cliente.
- Generar acciones que permitan el aumento de la satisfacción y lealtad de los clientes.
- Monitorear a los clientes potenciales. Al igual que con los clientes que ya forman parte de la cartera actual de la empresa.