Especialista De Calidad De Operaciones

RESPONSABILIDADES DEL CARGO: 1. Tiene una sólida comprensión de los procesos y sistemas operativos para identificar oportunidades para la mejora del servicio.

: Actúa como un primer gestor en la escala de procesos, el punto focal y experto en el área de dominio para Ecuador y el apoyo de los KPIS Operativos Funcionales.
: Apoyar al país con una sólida comprensión del Sistema de Medición de Operaciones (OPMS) y las reglas de negocio relacionadas.
: Analizar proactivamente problemas de negocio en detalle para identificar causas profundas y las consiguientes oportunidades para mejorar la Calidad de los Servicios reflejada a la realidad operativa de Ecuador
: Pro:activamente involucra a los interesados en cada función en cuestiones que afectarán a los indicadores de calidad del servicio y el seguimiento hasta la finalización.
: Puede desarrollar soluciones para problemas no rutinarios, sin una guía apreciable de los demás.

EXPERIENCIA REQUERIDA:

Estudios Superiores culminados en Ingeniería industrial, Ingeniería en Estadística o afines.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS TÉCNICAS REQUERIDAS ESPECÍFICAMENTE PARA EL PUESTO:

: MS Office Excel Avanzado
: Inglés Intermedio
: Habilidad numérica
: Habilidad de análisis
: Administración de tiempo