Guayaquil: Help Desk (Impresión)

Akros Soluciones Tecnológicas cuenta con el respaldo de las principales marcas tecnológicas a nivel mundial; al ser una empresa multimarca, es capaz de adaptarse a las preferencias y necesidades de cada socio comercial.

Akros cuenta con cuatro sedes a nivel nacional, con presencia en Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato; la empresa busca brindar siempre un servicio ágil y eficiente.

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AKROS Importante Empresa Líder en Servicios de SolucionesTecnológicas busca incorporara su equipo de trabajo TÉCNICO HELP DESK (IMPRESIÓN) para la ciudad de GUAYAQUIL

PERFIL

- Formación Académica:Ingeniería o Tecnología enSistemas, Redes o afines

FUNCIONES GENERALES:

- Soporte técnico a usuarios de impresión, responsable de los mantenimientos de impresoras

- Comunicación con la Mesa de Servicios, generación de actas de entrega de equipos.

- Custodio y administrador de la bodega de suministros, revisión y preparación de equipos para entrega al cliente final

- Administración del outsourcing (reportes, generación de contadores, inventario)

. Requisitos:

CONOCIMIENTOS

- Inglés técnico básico

- Mantenimiento y reparación de impresoras en marcas HP, Lexmark, Xerox y Epson

- Experiencia en administración de outsourcing de impresión

- Conocimientos de ITIL

- Buen relacionamiento y trato con soporte a usuarios, conocimientos generales de infraestructura

CERTIFICACIONES

- Lexmark

- Epson

- HP o Xerox

- Software de control o auditoría (deseable)

COMPETENCIAS

- Proactividad

- Dinamismo

- Comunicación

- Atención al Cliente

- Adaptabilidad

- Flexibilidad de horarios

. Beneficios:

BENEFICIOS

- Beneficios de Ley y Propios de la Empresa

- Sueldo acorde al perfil

- Plan telefonía celular

- Planificación de certificaciones y capacitaciones

- Excelente clima laboral

Aplicar, únicamente las personas que cumplan con el perfil detallado.